WhatsApp está presentando fallas operativas a nivel mundial, según un informe del sitio de monitoreo DownDetector. Usuarios de países como México, España, Argentina y Estados Unidos han manifestado su descontento en redes sociales alternativas como X (antes Twitter).
Las intermitencias en el servicio comenzaron alrededor de las 9:00 horas, tiempo del centro de México. Se han reportado problemas generales en las aplicaciones móviles de la plataforma, mientras que las versiones internet y de escritorio parecen funcionar sin inconvenientes. La imposibilidad de enviar mensajes es la queja más recurrente, representando casi el 70% de los reportes. Hasta el momento, el equipo de soporte técnico de Meta no ha emitido una postura oficial.
WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo, con más de 2,000 millones de usuarios activos mensuales. Meta ha trabajado para mantener su liderazgo en el sector mediante la incorporación de nuevas funciones, muchas de ellas impulsadas por inteligencia synthetic (IA). En julio del año pasado anunció la integración de Meta AI, un asistente automatizado capaz de conversar, generar imágenes, proporcionar información en tiempo actual y gestionar la agenda de los usuarios a través de solicitudes de texto. Además, en diciembre de 2024, WhatsApp incorporó a ChatGPT en su plataforma. Actualmente, también trabaja en una nueva función que permitirá a los usuarios crear avatares con IA para utilizarlos como foto de perfil, en los estados y en las conversaciones.
Expertos señalan que los requerimientos computacionales de estas innovaciones podrían afectar el desempeño recurring del servicio, especialmente debido a su uso masivo y constante.
